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掌上客服手機(jī)端一款客服溝通軟件，可以不用在電腦前也可以與客戶實(shí)時(shí)溝通，非常的方便，手機(jī)上使用非常的靈活，各種各樣的功能應(yīng)有盡有，不在局限于時(shí)間地點(diǎn)，有需要的話就快來(lái)下載吧。
依托手機(jī)的靈活便捷，5快服變得不再局限時(shí)間地點(diǎn)，客服人員可以24小時(shí)保持隨時(shí)受咨詢狀態(tài)，即便不在電腦前，也同樣可以接待客戶，讓每一個(gè)碎片時(shí)間都可以利用起來(lái)，盡可能做到訪客不丟失，機(jī)會(huì)不落單。
單個(gè)客服 多個(gè)接入
快捷回復(fù)，消息預(yù)知功能，幫助客服快速回復(fù)客戶，減少客服人員數(shù)量。
掌握主動(dòng)權(quán)
強(qiáng)制對(duì)話功能，讓你獲得與客戶聯(lián)系的主動(dòng)權(quán)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
隨時(shí)隨地溝通
機(jī)器人客服接待、人工服務(wù)、數(shù)據(jù)查看服務(wù)操作一應(yīng)俱全，出差，外出，在家也能輕松辦公
客戶管理中心
再這里你可以對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，不定時(shí)與客戶進(jìn)行聯(lián)系，提升客戶滿意度。
1、問題檢測(cè)，會(huì)對(duì)各種通訊之中遇到的問題等進(jìn)行檢測(cè)，保障了通訊的質(zhì)量等。
2、智能管理，還能對(duì)用戶的通訊功能等進(jìn)行管理，讓不同的通訊能夠更加的輕松簡(jiǎn)單。
3、賬戶管理，可以更加有效的對(duì)用戶的通訊賬戶等進(jìn)行管理，掌握徹底的通訊服務(wù)。
4、服務(wù)優(yōu)化，會(huì)對(duì)整個(gè)的服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行全面優(yōu)化，為用戶帶來(lái)了更加智能的通訊管理幫助。
5、社交服務(wù)，應(yīng)用內(nèi)對(duì)于各種社交服務(wù)等進(jìn)行了整合，方便用戶選擇合適的業(yè)務(wù)等進(jìn)行辦理。
v3.3.21版本
1.新增收藏表情管理功能；
2.優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)加載速度；
3.訪客對(duì)話界面顯示樣式修改；
4.快服crm更新；
5.修復(fù)已知問題。
v3.3.6版本
1.新增應(yīng)用消息；
2.主界面布局改版；
3.修復(fù)已知問題。
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