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易售后app是一款強(qiáng)大的企業(yè)售后管理平臺(tái)，里面包含有維修工單，保修渠道，客戶管理等等，并且平臺(tái)支持多款后臺(tái)同時(shí)登錄，以便于提供更好的售后管理服務(wù)，給客戶帶來更好的體驗(yàn)，快來下載試試吧！
軟件是新一代企業(yè)售后管理云平臺(tái)，致力于企業(yè)售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，降低售后服務(wù)成本，幫助企業(yè)打造高效的售后服務(wù)，這款軟件有強(qiáng)大的售后管理功能，如報(bào)修渠道、工單管理、備件管理、客戶管理、外勤管理等都能在平臺(tái)上完成，感興趣的話就快來體驗(yàn)一下吧！
1.知識(shí)庫(kù)管理：幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題
2.服務(wù)商管理：企業(yè)可邀請(qǐng)服務(wù)商加入服務(wù)空間，輕松管理售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
3.結(jié)算管理：售后服務(wù)費(fèi)用自動(dòng)結(jié)算，大幅提升工作效率，降低人員成本
4.備件管理：備件庫(kù)存管理，備件出入庫(kù)管理，員工領(lǐng)料退料，網(wǎng)點(diǎn)備件調(diào)撥
5.外勤管理：實(shí)時(shí)查看服務(wù)人員的當(dāng)前位置、工作軌跡，徹底解決外勤人員的管理難題
6.工單管理：快速受理客戶請(qǐng)求、智能化服務(wù)派工、服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，快速處理客戶請(qǐng)求
7.客戶管理：客戶檔案管理，聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案管理，客戶合同管理，服務(wù)計(jì)劃管理，服務(wù)提醒管理
8.報(bào)修渠道：支持微信公眾號(hào)、小程序、二維碼、網(wǎng)站、電話、APP等報(bào)修渠道，讓客戶感受到服務(wù)便捷
·支持現(xiàn)場(chǎng)維修、返廠維修、到店維修、上門巡檢、上門保養(yǎng)、產(chǎn)品退換貨、遠(yuǎn)程支持等全業(yè)務(wù)場(chǎng)景
·平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了客戶報(bào)修、服務(wù)受理、智能派工、備件申領(lǐng)、服務(wù)回單、費(fèi)用結(jié)算、客戶回訪等全閉環(huán)管理
·【易售后】是新一代企業(yè)售后管理云平臺(tái)，致力于企業(yè)售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，降低售后服務(wù)成本
1.統(tǒng)計(jì)分析：多維度數(shù)據(jù)挖掘分析，為企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核，提升服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持
·提供強(qiáng)大的售后服務(wù)，隨時(shí)隨地解決用戶需求
·提高企業(yè)辦公效率，節(jié)省人力成本
v4.1.0版本
1.優(yōu)化用戶體驗(yàn)；
2.修改已知bug。
v4.0.1版本
1.首頁優(yōu)化，新增我的工作臺(tái)，數(shù)據(jù)看板；
2.登錄頁，啟動(dòng)頁優(yōu)化，新增引導(dǎo)頁；
3.”應(yīng)用“模塊優(yōu)化；
4.”消息“模塊優(yōu)化；
5.”我的“模塊優(yōu)化；
6.”附近工單“模塊優(yōu)化；
7.新增”客服中心“模塊；
8.優(yōu)化其他；
v4.0.0版本
1.“工單視圖”模塊優(yōu)化
2.“數(shù)據(jù)報(bào)表”模塊優(yōu)化
3.工單流程中，“客戶收發(fā)貨”
4.工單流程中，“客戶結(jié)算”優(yōu)化
5.工單派工支持搶單功能
6.貨運(yùn)物流，支持選擇配件
7.回單支持暫存功能
8.廢品庫(kù)增加一件調(diào)撥功能
9.“客戶檔案”優(yōu)化
10.“確認(rèn)報(bào)價(jià)”允許后臺(tái)管理人員操作
11.優(yōu)化推送，員工定位，員工軌跡
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